ИИ-менеджер для интернет-магазина: обработка заказов в WhatsApp 24/7

В онлайн-торговле решение о покупке принимается за минуты. Покупатель пишет «есть этот размер? сколько доставка в Алматы? как оплатить?» — и если ответа нет сразу, он закрывает диалог и покупает у того магазина, что ответил первым. Особенно обидно терять заказы ночью, в акции и в пик, когда сообщений больше всего.

Почему интернет-магазины теряют заказы в переписке

• Пик обращений вечером и в выходные — менеджеров в это время нет.
• Одинаковые вопросы (наличие, цена, доставка, оплата) съедают всё время менеджера.
• Брошенные диалоги: клиент спросил и пропал, а его никто не дожал.
• Заказы теряются между WhatsApp, Instagram и таблицей — нет единого учёта.

ИИ-менеджер обрабатывает заказы мгновенно

Specto подключается к WhatsApp и Instagram магазина и отвечает каждому покупателю за секунды: проверяет наличие и цену по вашему каталогу, считает сумму заказа с доставкой, отвечает на вопросы об оплате и сроках, оформляет заказ и передаёт его менеджеру на сборку. Того, кто спросил и пропал, ИИ сам аккуратно дожимает — и возвращает часть «уснувших» заказов.

Что это даёт магазину

• Ответ за секунды 24/7 — конверсия из вопроса в заказ растёт.
• Менеджеры занимаются сборкой и отгрузкой, а не типовыми ответами.
• Все заказы из WhatsApp и Instagram — в одной воронке с историей.
• ИИ считает суммы по каталогу точно и не выдумывает цены.

Как начать

Подключите ИИ-менеджера к магазину на specto.kz — 14 дней бесплатно, 15 минут на подключение WhatsApp. Оцените, сколько заказов он обработает за первую неделю.